История заказов в Wildberries сохраняется в личном кабинете. Рассмотрим способы очистки этих данных на разных устройствах.
Содержание
Можно ли полностью удалить историю заказов
- Полное удаление истории невозможно
- Доступно только скрытие заказов из основного вида
- Данные сохраняются в системе для бухгалтерской отчетности
- Возможно скрыть отдельные заказы
Скрытие истории заказов в приложении
На Android и iOS
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Сделайте свайп влево по заказу
- Нажмите "Скрыть"
- Подтвердите действие
Управление историей на сайте
| Действие | Инструкция |
| Скрытие заказа | Мои заказы → Навести на заказ → Три точки → Скрыть |
| Просмотр скрытых | Мои заказы → Настройки → Показать скрытые |
| Восстановление | Мои заказы → Настройки → Показать скрытые → Отменить скрытие |
Что происходит при скрытии заказа
- Заказ исчезает из основного списка
- Доступен в разделе скрытых
- Сохраняется в бухгалтерских документах
- Можно восстановить в любой момент
Альтернативные способы
Создание нового аккаунта
Полностью новая история заказов:
- Зарегистрировать новый аккаунт
- Использовать другой номер телефона
- История предыдущих заказов не будет видна
Очистка кеша приложения
- Не удаляет историю заказов
- Может временно скрыть данные
- После авторизации история снова отобразится
Важная информация
Согласно политике Wildberries, данные о заказах хранятся 5 лет. Это требование законодательства о защите прав потребителей и налогового учета.
