Смена номера телефона в аккаунте Wildberries требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Содержание
Смена номера телефона в аккаунте Wildberries требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
1. Подготовка к смене номера
Требование | Описание |
Доступ к старому номеру | Для получения кода подтверждения |
Новый номер телефона | Действующий и доступный |
Доступ к аккаунту | Логин и пароль от WB |
2. Пошаговая инструкция смены номера
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" > "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Подтвердите изменение через старый номер
Через веб-версию:
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" > "Настройки"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Следуйте инструкциям системы
3. Особые случаи
Ситуация | Решение |
Нет доступа к старому номеру | Обращение в поддержку WB |
Номер уже привязан к другому аккаунту | Сначала отвязать от старого профиля |
Ошибка при подтверждении | Повторная отправка кода |
4. Что делать после смены номера
- Проверить привязку к аккаунту
- Обновить контакты для доставки
- Убедиться в работе уведомлений
- Проверить доступ к истории заказов
5. Безопасность при смене номера
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
- Используйте только официальные приложения WB
- Проверяйте URL сайта при вводе данных
- Устанавливайте сложный пароль для аккаунта
6. Обращение в поддержку Wildberries
Способ связи | Как использовать |
Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
Телефон горячей линии | 8-800-600-61-61 |
Электронная почта | support@wildberries.ru |
Своевременное обновление контактных данных в аккаунте Wildberries обеспечивает бесперебойное получение уведомлений и доступ ко всем функциям сервиса.