После оформления покупки в интернет-магазине Ситилинк вы можете отслеживать статус своего заказа несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки.
Содержание
После оформления покупки в интернет-магазине Ситилинк вы можете отслеживать статус своего заказа несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки.
Основные способы отслеживания заказа
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте citilink.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус и детали
2. По номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме или SMS
- Введите его в специальную форму на сайте
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
Статусы заказов и их значение
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят, идет проверка |
| Сборка | Товар готовится к отправке |
| Передан в доставку | Заказ отправлен получателю |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
Дополнительные методы отслеживания
1. Мобильное приложение Ситилинк
- Установите официальное приложение
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Откройте раздел "Мои заказы"
2. Через службу поддержки
- Позвоните по телефону 8 800 775-55-55
- Назовите номер заказа
- Уточните текущий статус у оператора
Особенности отслеживания доставки
Для курьерской доставки
| Этап | Что делать |
| Заказ передан в доставку | Ожидайте звонка курьера |
| Курьер в пути | Будьте на связи по указанному телефону |
Для самовывоза
- Дождитесь SMS о готовности заказа
- Проверьте часы работы пункта выдачи
- Возьмите с собой паспорт и номер заказа
Что делать, если статус не обновляется
- Проверьте, не прошло ли 24 часа с момента оформления
- Обновите страницу или перезайдите в личный кабинет
- Обратитесь в службу поддержки
- Проверьте почту и SMS на предмет уведомлений
Обычно статусы заказов обновляются в течение нескольких часов. Если информация не меняется более суток, рекомендуется связаться с менеджером Ситилинк для уточнения деталей.
