| Тип обращения | Телефон |
| Общая справочная | 8-800-250-00-25 |
| Отдел качества | 8-800-250-00-25 (доб. 2) |
| Франчайзинг | 8-800-250-00-25 (доб. 3) |
- Найдите нужный ресторан на сайте mcdonalds.ru
- В карточке заведения будет указан местный номер
- Наберите номер - соединение автоматически переведет в ресторан
- Для ускорения приготовления заказа назовите номер заказа
- Понедельник-пятница: 09:00-21:00
- Суббота-воскресенье: 10:00-20:00
- Круглосуточные рестораны: телефон работает 24/7
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | На официальном сайте |
| Электронная почта | info@mcdonalds.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты в VK, Telegram |
Важная информация
При звонке в колл-центр будьте готовы назвать город, адрес ресторана и номер чека (если есть). Для ускорения решения вопроса рекомендуется сразу четко сформулировать причину обращения.
- Уточнение меню и акций
- Жалобы на качество обслуживания
- Поиск ближайшего ресторана
- Вопросы по программе лояльности
- Предложения сотрудничества
| Страна | Телефон |
| США | +1-800-244-6227 |
| Германия | +49-30-726-205-0 |
| Франция | +33-1-41-23-83-00 |
