Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки и получать информацию о доставке. Рассмотрим несколько способов найти этот номер.
Содержание
Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки и получать информацию о доставке. Рассмотрим несколько способов найти этот номер.
Основные способы узнать номер заказа
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В SMS-уведомлениях от Ozon
Пошаговая инструкция в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте Ozon под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Номер заказа будет указан в формате "Заказ №XXXXXXXXXX"
Где отображается номер заказа
| Место | Формат номера |
| Личный кабинет | 10-значный цифровой код |
| Электронная почта | Начинается с "Заказ №" |
| SMS-уведомление | Первые 10 цифр в тексте сообщения |
Дополнительные способы
- В приложении Ozon: раздел "Заказы" → "Текущие"
- В чеке об оплате (для заказов с онлайн-оплатой)
- Через службу поддержки (при предоставлении данных для идентификации)
Важная информация
- Номер заказа отличается от трек-номера доставки
- Для гостевых заказов номер приходит только на email
- Номер сохраняется в истории заказов постоянно
- По номеру заказа можно обратиться в поддержку
Рекомендуется сохранять номер заказа до полного получения и проверки товара. Он может потребоваться для возврата или консультации со службой поддержки.
