Если вы сменили номер телефона и хотите перенести услуги Сбербанка на новый номер, следуйте этой инструкции. Процесс включает несколько шагов, которые можно выполнить через мобильное приложение, онлайн-банк или отделение банка.
Содержание
Если вы сменили номер телефона и хотите перенести услуги Сбербанка на новый номер, следуйте этой инструкции. Процесс включает несколько шагов, которые можно выполнить через мобильное приложение, онлайн-банк или отделение банка.
Способы перевода Сбербанка на другой телефон
Существует три основных способа изменить привязанный номер телефона в Сбербанке:
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- Через веб-версию СберБанк Онлайн
- В отделении банка
1. Смена номера через мобильное приложение
Если у вас есть доступ к старому номеру телефона:
- Откройте приложение СберБанк Онлайн.
- Перейдите в раздел «Профиль» (иконка в правом верхнем углу).
- Выберите «Настройки» → «Личные данные».
- Нажмите «Изменить номер телефона».
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS.
Если доступа к старому номеру нет:
- Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом.
- Попросите сотрудника изменить номер телефона.
2. Смена номера через веб-версию СберБанк Онлайн
- Войдите в личный кабинет на сайте online.sberbank.ru.
- Перейдите в «Настройки» → «Профиль».
- Нажмите «Изменить номер телефона».
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS.
3. Смена номера в отделении банка
Если у вас нет доступа ни к старому номеру, ни к приложению, выполните следующие действия:
- Возьмите паспорт и карту Сбербанка.
- Посетите ближайшее отделение банка.
- Сообщите сотруднику о необходимости смены номера.
- Подтвердите личность и получите новый доступ.
Что делать после смены номера
- Проверьте вход в СберБанк Онлайн с нового номера.
- Убедитесь, что SMS-уведомления приходят на новый телефон.
- Обновите номер в других сервисах, связанных с банком (например, в Google Pay или Apple Pay).
Важные моменты
Ситуация | Что делать |
Нет доступа к старому номеру | Обратиться в отделение с паспортом |
Нет доступа к приложению | Восстановить через сайт или банкомат |
Новый номер уже привязан к другому клиенту | Использовать другой номер или решить вопрос в отделении |
Если у вас возникли сложности, позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для РФ) или обратитесь в ближайшее отделение.