Оператор связи Tele2 ввел ограничения на обслуживание клиентов по доверенностям. Рассмотрим суть этих изменений и их последствия для абонентов.
Содержание
Оператор связи Tele2 ввел ограничения на обслуживание клиентов по доверенностям. Рассмотрим суть этих изменений и их последствия для абонентов.
1. Суть изменений
С 2023 года Tele2 прекратил обслуживание клиентов по простым письменным доверенностям. Теперь для совершения операций с чужим номером требуется:
- Личное присутствие владельца номера
- Нотариально заверенная доверенность
- Или оформление договора представительства
2. Какие операции больше нельзя совершать по простой доверенности
| Операция | Требования |
| Получение дубликата SIM-карты | Только личное присутствие владельца |
| Изменение тарифного плана | Нотариальная доверенность |
| Подключение дополнительных услуг | Личное посещение или нотариальное заверение |
3. Причины введения ограничений
- Борьба с мошенничеством и хищением номеров
- Защита персональных данных абонентов
- Соответствие требованиям законодательства о связи
- Предотвращение несанкционированного доступа к аккаунтам
4. Как теперь можно представлять интересы другого человека
- Оформление нотариальной доверенности с указанием конкретных полномочий
- Добавление представителя в договор как доверенного лица
- Использование электронной подписи владельца номера
- Оформление юридического представительства (для недееспособных лиц)
5. Исключения из правил
В некоторых случаях возможны исключения:
- Обслуживание корпоративных клиентов
- Действия через личный кабинет при наличии доступа
- Экстренные случаи (по решению оператора)
Данные изменения направлены на повышение безопасности клиентов Tele2, но создают дополнительные сложности для тех, кто привык пользоваться услугами оператора через представителей.
