| ОС телефона | Метод отмены |
| Android | Через Google Play или приложение Кинопоиск |
| iOS | Через App Store или настройки Apple ID |
- Откройте приложение Google Play на телефоне
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Платежи и подписки" → "Подписки"
- Найдите подписку "Кинопоиск HD"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Откройте приложение Кинопоиск
- Перейдите в "Профиль" → "Подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
| Шаги | Описание |
| 1. Откройте настройки | Запустите приложение "Настройки" на iPhone |
| 2. Перейдите в Apple ID | Нажмите на свое имя вверху экрана |
| 3. Выберите подписки | Тапните "Подписки" |
| 4. Найдите Кинопоиск HD | Выберите из списка активных подписок |
| 5. Отмените подписку | Нажмите "Отменить подписку" |
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу после отмены
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Доступ к контенту сохраняется до даты окончания подписки
- Отменяйте подписку за 24 часа до даты автоматического продления
- Сохраняйте подтверждение отмены (скриншот)
- Проверяйте статус подписки после отмены
- При проблемах обращайтесь в support@kinopoisk.ru
| Вопрос | Ответ |
| Почему я не вижу подписку в списке? | Возможно, вы авторизованы под другим аккаунтом |
| Можно ли вернуть деньги? | Только по решению поддержки в исключительных случаях |
| Как проверить дату окончания подписки? | В разделе "Подписка" в приложении Кинопоиск |
Отмена подписки Кинопоиск HD с телефона выполняется за несколько минут, если следовать инструкциям для вашей операционной системы.
