Когда покупатель возвращает товар продавцу, возникает вопрос о сроках зачисления денежных средств обратно на карту. Рассмотрим, сколько времени занимает возврат средств на карту Сбербанка при различных обстоятельствах.
Содержание
Когда покупатель возвращает товар продавцу, возникает вопрос о сроках зачисления денежных средств обратно на карту. Рассмотрим, сколько времени занимает возврат средств на карту Сбербанка при различных обстоятельствах.
Сроки возврата денег на карту Сбербанка
| Тип возврата | Срок зачисления |
| Возврат в магазине (офлайн) | 3-10 рабочих дней |
| Возврат интернет-покупки | 5-14 рабочих дней |
| Отмена ошибочного платежа | 1-3 рабочих дня |
| Возврат по гарантии | До 30 дней (по решению продавца) |
Факторы, влияющие на срок возврата
- Политика магазина или интернет-площадки
- Способ оплаты (онлайн или через терминал)
- Загруженность платежных систем
- Время обработки запроса банком-эквайером
Процедура возврата средств
- Покупатель оформляет возврат у продавца с предоставлением чека
- Продавец инициирует возврат через свою платежную систему
- Банк-эквайер обрабатывает запрос
- Средства поступают в Сбербанк
- Деньги зачисляются на карту клиента
Что делать, если деньги не пришли
Если средства не поступили в указанные сроки:
- Уточните у продавца дату отправки возврата
- Проверьте выписку по карте в СберБанк Онлайн
- Обратитесь в поддержку Сбербанка по телефону 900
- При необходимости запросите у продавца подтверждение перевода
Важная информация
- Сроки могут увеличиваться при возврате международных покупок
- Банк не может ускорить процесс - сроки зависят от продавца
- При возврате кредитной картой средства зачисляются на счет карты
Для минимизации проблем с возвратом рекомендуется сохранять чеки и фиксировать факт обращения к продавцу. В большинстве случаев деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней.
