Обмен оборудования Триколор может потребоваться при переходе на новые технологии или замене устаревших моделей. Рассмотрим официальные процедуры замены ресиверов и антенн оператора спутникового телевидения.
Содержание
Условия обмена оборудования
| Тип обмена | Требования | Стоимость |
| На новую модель | Рабочее состояние старого оборудования | Разница в цене |
| По гарантии | Наличие гарантийного талона | Бесплатно |
| Апгрейд системы | Подписка на соответствующий пакет | По тарифу оператора |
Способы обмена оборудования
Через официального партнера
- Найдите ближайший сервисный центр на сайте tricolor.tv
- Подготовьте документы: паспорт, договор, оборудование
- Согласуйте дату визита
- Получите новое оборудование с актом приема-передачи
Через call-центр
- Позвоните по номеру 8-800-500-01-23
- Сообщите оператору о желании обменять оборудование
- Дождитесь подтверждения возможности обмена
- Оформите заявку на выезд мастера
Необходимые документы
- Паспорт владельца договора
- Договор на обслуживание (при наличии)
- Гарантийный талон (для гарантийных случаев)
- Чек или иное подтверждение покупки
Сроки и особенности обмена
| Тип оборудования | Срок замены | Примечания |
| Ресивер | 1-3 рабочих дня | Требуется перенос настроек |
| Антенна | 1-5 рабочих дней | Зависит от погодных условий |
| Комплект целиком | 3-7 рабочих дней | Полная перенастройка системы |
Частые причины для обмена
- Переход на HD или UHD вещание
- Неисправность оборудования
- Желание использовать новые функции
- Изменение технических требований оператора
Что делать после обмена
- Проверить работоспособность нового оборудования
- Активировать карту доступа (при замене ресивера)
- Обновить программное обеспечение устройства
- Сохранить документы на новое оборудование
