Доставка по последней миле (Last Mile Delivery) — это завершающий этап логистической цепочки, когда товар перемещается из распределительного центра к конечному потребителю. Рассмотрим особенности этого важного звена в системе доставки.
Содержание
Доставка по последней миле (Last Mile Delivery) — это завершающий этап логистической цепочки, когда товар перемещается из распределительного центра к конечному потребителю. Рассмотрим особенности этого важного звена в системе доставки.
Основные характеристики последней мили
| Параметр | Описание |
| Дистанция | Обычно в пределах города или района |
| Участники | Курьеры, почтовые службы, пункты выдачи |
| Сложность | Наиболее затратный этап доставки (до 53% стоимости) |
Типы последней мили доставки
- Курьерская доставка: персональная передача клиенту
- Самовывоз: из пунктов выдачи или магазинов
- Автоматизированные пункты: постаматы и боксы
- Краудсорсинг: с привлечением частных лиц
Технологические решения для последней мили
- Маршрутизация с использованием ИИ
- Мобильные приложения для отслеживания
- Дроны и роботы-курьеры
- Гибридные модели доставки
Проблемы последней мили
| Проблема | Решение |
| Высокая стоимость | Оптимизация маршрутов |
| Неудачные попытки вручения | Гибкий график доставки |
| Экологические вопросы | Электротранспорт |
Тренды в организации последней мили
- Микрологистические центры в городской черте
- Умные замки и бесконтактная доставка
- Совместное использование инфраструктуры
- Динамическое ценообразование
Рекомендации для бизнеса
- Анализировать плотность заказов по районам
- Предлагать клиентам выбор способа получения
- Инвестировать в технологии маршрутизации
- Оптимизировать упаковку для удобства доставки
Доставка по последней миле остается ключевым элементом логистики, определяющим качество сервиса и удовлетворенность клиентов. Современные технологии позволяют компаниям оптимизировать этот процесс, снижая затраты и повышая эффективность.
