Как заказать детализацию звонков в личном кабинете Теле2

Детализация звонков позволяет абонентам Теле2 получить подробную информацию о всех совершенных звонках, SMS и использовании интернета. Рассмотрим процесс заказа детализации через личный кабинет.

Способы заказа детализации звонков

• Через личный кабинет на сайте
• В мобильном приложении "Мой Теле2"
• По SMS-запросу
• В салонах связи Теле2

1. Заказ детализации через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
2. Перейдите в раздел "Услуги и сервисы"
3. Выберите пункт "Детализация счёта"
4. Укажите период для детализации (до 6 месяцев)
5. Выберите способ получения: email или личный кабинет
6. Подтвердите запрос

2. Заказ через мобильное приложение

Важная информация о детализации

• Детализация предоставляется бесплатно
• Максимальный период для запроса - 6 месяцев
• Данные приходят в течение 24 часов
• Формат файла: PDF или XLS
• Содержит информацию о звонках, SMS и интернет-трафике

3. Альтернативные способы получения

Через SMS-запрос

• Отправьте SMS с текстом "ДЕТАЛИЗАЦИЯ" на номер 611
• В ответном сообщении укажите период
• Получите ссылку для скачивания файла

В салоне связи Теле2

1. Посетите салон связи с паспортом
2. Заполните заявление на получение детализации
3. Получите распечатанную версию документа

Что содержит детализация

• Дата и время звонков/SMS
• Номера абонентов
• Длительность разговоров
• Стоимость каждого соединения
• Объем использованного интернет-трафика

Ограничения и особенности

Детализация не содержит содержание переговоров и тексты SMS. Для номеров, оформленных на юридические лица, требуется дополнительное подтверждение прав на запрос детализации.