Если вы забыли пароль от личного кабинета ВТБ Инвестиции, восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
Содержание
Способы восстановления пароля
Через мобильное приложение ВТБ Инвестиции
- Откройте приложение ВТБ Инвестиции
- Нажмите "Вход" на главном экране
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Придумайте новый пароль и подтвердите его
Через сайт ВТБ Инвестиции
- Перейдите на сайт investments.vtb.ru
- Нажмите "Войти" в правом верхнем углу
- Выберите "Восстановить пароль"
- Введите логин или email, указанный при регистрации
- Следуйте инструкциям на экране
Если нет доступа к телефону или email
В случае утери доступа к привязанным контактам:
| Способ | Действия |
| Через контактный центр | Позвоните по номеру 8-800-505-24-24 для восстановления доступа |
| В отделении ВТБ | Посетите ближайшее отделение с паспортом для подтверждения личности |
Требования к новому паролю
- Минимум 8 символов
- Обязательно использование заглавных и строчных букв
- Должен содержать цифры или специальные символы
- Не должен совпадать с предыдущими паролями
Рекомендации по безопасности
После восстановления пароля:
- Проверьте историю входов в аккаунт
- Обновите контрольные вопросы
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
- Используйте менеджер паролей для надежного хранения
Частые проблемы при восстановлении
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS | Проверьте баланс телефона, попробуйте запросить код повторно |
| Ошибка "Пользователь не найден" | Убедитесь, что вводите правильный логин/телефон |
| Сайт не принимает новый пароль | Проверьте соответствие требованиям к паролю |
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки ВТБ Инвестиции по телефону 8-800-505-24-24 (для физических лиц) или через форму обратной связи на сайте.
